لفترة طويلة، كان منتجع جزيرة Layang Layang واحدًا من أشهر مناطق الجذب السياحي في ماليزيا، وقد تلقى تحذيرًا من سلطات الولاية بعد فشله المزعوم في إعادة الودائع التي قدمها الغواصون الذين مُنعوا من زيارة الموقع أثناء عمليات إغلاق Covid.
وقال الغواص فيصل عبد الرحيم لوسائل الإعلام يقول أن أكثر من 100 فرد من ماليزيا وخارجها قاموا بإيداع 50% من الودائع لدى المنتجع ولكنهم فشلوا في استرداد أموالهم - أو الحصول على أي رد. المنشأة الآن مغلقة رسميًا، على الرغم من أن موقعها على الإنترنت لا يبدو أنه يعكس ذلك.
جزيرة لايانغ لايانغ التي تبلغ مساحتها ستة هكتارات في صباح، بورنيو، محاطة بجزيرة مرجانية تبلغ مساحتها 14 كيلومترًا مربعًا وتسقط كيلومترين على أطرافها الخارجية. وتقع الجزيرة، المعروفة أيضًا باسم سوالو ريف، على بعد حوالي 2 كيلومتر شمال غرب كوتا كينابالو، ولها مطار خاص بها. وقد حظي بشعبية كبيرة بين الضيوف الذين تمكنوا من الغوص مع أسماك قرش المطرقة والشعاب المرجانية وأشعة مانتا والتونة والباراكودا الموجودة في المنطقة.
كما هو الحال مع العديد من المنتجعات الأخرى في جميع أنحاء العالم، لم يكن Layang Layang قادرًا على العمل أثناء عمليات الإغلاق التي فرضتها الحكومة بسبب فيروس كورونا. وقال رحيم لـ SAYS: "في 22 نوفمبر 2023، أصدر المنتجع خطابًا يفيد بعدم منح رخصة التشغيل الخاصة به، مما جعله غير قادر على العمل، وأعلن أنه لن يتم استرداد جميع الودائع".
"استجابة لهذا الوضع، طلبت بعض الأطراف المتضررة مشورة قانونية، بينما سعى آخرون إلى حل المشكلة من خلال محكمة مطالبات المستهلكين."
وذكر الغواص أن ممثلي المنتجع تجنبوا كل الجهود المبذولة لتقديم مستندات المطالبة في مكتبه ومكتب سكرتير الشركة وكذلك عنوان منزل المدير. وتم إرسال المزيد من الوثائق بالبريد المسجل.
جلسة المحكمة
وقيل إن ممثلي المنتجع حضروا جلسة استماع للمحكمة في فبراير، على الرغم من أنهم، وفقًا لرحيم، فشلوا في إحضار الوثائق المطلوبة معهم وتم منحهم شهرًا واحدًا للامتثال. وعندما فشلوا في الحضور في جلسة الاستماع الثانية في مارس/آذار، أصدرت المحكمة إشعارًا للشركة بإعادة جميع المبالغ المودعة.
قال رحيم: "على الرغم من جهودنا، بما في ذلك انتظارهم في مكتب TTPM في كوالالمبور وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإجراء المكالمات، لم نتلق أي رد". "لقد استنفدت مواردنا، والمساعدة القانونية ليست متاحة بسهولة لقضية TTPM هذه."
ووصف تصرفات المنتجع بأنها "غير قانونية وغير أخلاقية"، وقال: "هدفنا هو إبلاغ الغواصين الماليزيين وغير الماليزيين بأن المنتجع لم يعد يعمل، على الرغم من أن موقعه الإلكتروني لا يزال يقبل الحجوزات.
"إننا نحث جميع الأفراد المتضررين على تقديم مطالبات إلى TTPM لضمان الحماية القانونية للمستهلكين ضد الشركات غير المسؤولة التي تشوه سمعة ماليزيا."
وقالت SAYS إنها لم تتلق ردًا بعد من منتجع Layang Layang. غواص وقد طلبت منها أيضًا التعليق لكنها لم تتلق أي رد.
اقرأ أيضا: أفضل 5 وجهات للغوص في ماليزيا, ماليزيا الرائعة
